איך מבטלים קבלה או חשבונית

מסמך שהופק לא מוחקים ולא עורכים. מתי מבטלים קבלה, מתי מפיקים חשבונית זיכוי לחשבונית מס, זיכוי חלקי, ומה קורה במספור ובדוח המע"מ.

עודכן לאחרונה: 5 בנובמבר 2026

הכלל: לא מוחקים, מתקנים

קבלה או חשבונית שהופקו הן חלק מהספרים של העסק. לכן לא מוחקים אותן ולא משנים בהן סכום, תאריך או לקוח. כשיש טעות, מתקנים אותה במסמך נוסף, והמסמך המקורי נשאר במקומו. כך המספור נשאר רציף, ומי שבודק את הספרים רואה מה קרה ומתי.

טיוטה היא מקרה אחר: מסמך שעוד לא הופק אפשר למחוק או לשנות בחופשיות. הכלל חל מהרגע שהמסמך קיבל מספר.

איזה תיקון מתאים

ביטול קבלה

קבלה מבטלים כשהיא הופקה בטעות: סכום שגוי, לקוח שגוי, או תשלום שבסוף לא התקבל (למשל צ'ק שחזר).

• הקבלה המבוטלת נשארת בספרים, עם סימון שבוטלה ועם הסיבה.
• המספר שלה לא חוזר לשימוש. הקבלה החדשה מקבלת את המספר הבא.
• אם הקבלה שילמה חשבונית מס, אחרי הביטול החשבונית חוזרת להיות פתוחה.

חשבונית זיכוי

חשבונית מס לא מבטלים. אם העסקה בוטלה, הוחזר מוצר או ניתנה הנחה בדיעבד, מפיקים חשבונית זיכוי (נקראת גם תעודת זיכוי) שמפנה לחשבונית המקורית.

• זיכוי מלא מבטל את כל העסקה.
• זיכוי חלקי מקטין רק חלק ממנה, למשל מוצר אחד שהוחזר מתוך שלושה.
• הסכום של כל הזיכויים יחד לא יכול לעבור את החשבונית המקורית.
• המע"מ בזיכוי מחושב לפי השיעור שחל בתאריך החשבונית המקורית, כדי שהזיכוי יבטל בדיוק את מה שחויב.
• בדוח המע"מ הזיכוי מופיע בסימן מינוס ומקטין את העסקאות.

חשבונית זיכוי לא צריכה מספר הקצאה.

ועוסק פטור?

עוסק פטור מפיק רק קבלות, ולכן אין לו חשבוניות זיכוי. טעות בקבלה מתקנים בביטול, ובקבלה חדשה אם צריך. ההסבר המלא במדריך איך מפיקים קבלה כעוסק פטור.

מה הלקוח מקבל

כדאי לשלוח ללקוח גם את המסמך המתקן: את הקבלה החדשה, או את חשבונית הזיכוי. לקוח עסקי צריך את חשבונית הזיכוי כדי לתקן את המע"מ שניכה לפי החשבונית המקורית.

שומרים הכול

גם קבלות מבוטלות וחשבוניות זיכוי הן חלק מהספרים, ונשמרות כמו כל מסמך אחר. כמה זמן שומרים מוסבר במדריך כמה שנים שומרים קבלות וחשבוניות.